Perlas Ensangrentadas IV: ¡¡ Achicharrados ¡¡



Comunicado 144 ( 15 - 19 ):





Cuantas más vueltas le damos a las perlas ensangrentadas de la actual Dirección, ¡¡¡más madera!!!






Consumo: Vaya pompa con la que nos presentaron en febrero de 2015 la buena nueva de Cajamar Consumo. Por 30 millones de euros, Cajamar y Cetelem iban a dar el petardazo en el mercado. Y lo han dado:




-        La tramitación iba a ser muy rápida. ¡¡¡Verídico, literal!!! El año pasado decía un subdirector general que nunca lo podrían incluir en objetivos, ahora es llave en el CMI.




-        Cajamar Consumo asumía todo el riesgo. Según la Guía Rápida Operatoria Grabación, primera página, “el riesgo de las operaciones de Cajamar Consumo computan al 100% en la concesión de operaciones a los clientes, asimilando el riesgo como si fuera propio de la Caja”.

-        La documentación aportada es revisada y validada por Cajamar Consumo. Ya tenemos a varios compañeros con expedientes de auditoría abiertos por operaciones de consumo no autorizadas desde oficina. Tomemos nota.





Seguros: 292 millones en aportaciones de Generali a Cajamar hasta 2025 son muy golosos. Algunos gerifaltes sólo piensan en seguros, seguros y seguros como si “les fuera la vida en ellos” (ahora se llama vida). Les da igual el cómo pero exigen y empujan a la red de oficinas sin pararse en normativa:




-        Que los vendamos bien pero olvidan que muchas operaciones de activo ya vienen condicionadas vía vistos buenos en GESOPE. ¿Es que desde los centros “concesores” ya conocen el perfil asegurador de cada cliente? Nos fuerzan a contratar seguros sin tan siquiera saber si los clientes los necesitan o si los quieren.




-        Tenemos a muchos clientes sobreasegurados (léase achicharrados). Recordemos, 292 millones para la Caja, así que seguros, seguros y más seguros. El día que un arriaga[1] hábil coja el tema de seguros, las cláusulas suelo serán un juego de niños.




-        “Tenemos que cumplir con el compromiso”. ¿Por qué adquieren un compromiso en el cual ellos sólo participan para exigir sin aportar? ¿El cumplimiento de SU compromiso lleva aparejado algo más que los 292 millones?




-        Si algunos clientes denuncian a la Caja por temas de seguros les da igual. Invariablemente le cargan la responsabilidad al terminalista que lo contrató y lo dejan totalmente solo en los juzgados.





En los oídos de más de uno aún zumba aquella perla sanguinolenta de un responsable de negocio que, sin escrúpulos, decía que “en el tema de seguros hay que dejarse el corazón en casa”. Sólo los que damos la cara ante los clientes somos conscientes que no podemos seguir tratando el tema de seguros como tierra quemada.





Gestión de la Base de Datos: No hay día que no nos apremien con la “campaña” de recogida de datos de móviles y correos electrónicos. No hay que ser unas lumbreras para pensar que alguien habrá ofrecido algo (y mucho) por nuestra base de datos. Utilizan a las oficinas para cumplimentarla al detalle dejando de lado otras tareas más productivas y necesarias. El cumplimiento de SU nuevo compromiso ¿qué llevará a cambio?






Auditoría: No dudamos de la necesidad de las acciones auditoras para gestionar correctamente el negocio, pero ya son demasiadas las ocasiones en las que los compañeros son tratados como parias en los despachos palaciegos, culpables antes de declarar. Olvidan que tratan con personas que tienen el derecho a la presunción de inocencia. Han olvidado el carácter formativo que debería predominar frente al punitivo, al parecer, su única razón de ser. Presuntamente, para conseguir su fin en los interrogatorios, recurren a  todo tipo de “técnicas”.




Están desnaturalizando el afamado espíritu cooperativo de Cajamar del que hacen gala a boca llena cuando tienen oportunidad. Han ido desgajando partes básicas de la Entidad. Han convertido a Cajamar en una pasarela de ventas de grandes inversores como Generali, Cetelem, Trea, etc., que con sus aportaciones millonarias “les cuadran” las cuentas. Nos hemos convertido en meros dependientes de productos ajenos. Y esto nos puede costar caro. El día que a los inversores no les cuadren sus cuentas, ¿Qué pasará entonces? Seguramente algunos ya tienen las espaldas más que cubiertas ante cualquier eventualidad. A los demás nos podrá ocurrir un CAM, Cajamadrid, CajaMurcia, Popular o Banesto, porque, les damos igual. Solo piensan en yo, mí, me y conmigo.





Hartos de una gestión directiva a la deriva, sólo preocupados por la inmediatez, sin un plan de negocio a medio y largo plazo. Sólo les importan SUS objetivos, SUS compromisos ante los inversores. Hartos de un estilo de dirección displicente y altanero. Dentro de nada llegarán las comidas y cenas de los trabajadores (que no de Cajamar, dado que cada uno se paga su plato) donde los gerifaltes se dignarán a compartir mesa con los curritos. Nos soltarán esos discursos vacíos con palmaditas en (¿por?) la espalda. Pero no debemos olvidar por unas horas que los que en esas fechas tienen a bien codearse con la Plantilla son los únicos responsables de cada perla ensangrentada, cada recorte, cada sanción, cada día estresante, cada desprecio a tu carrera laboral, son los que pretenden limitar tu libertad de expresión, los que te ningunean la paga de beneficios, lo que te aplican un sistema retributivo rácano y mísero, los que te tratan como si fueras su esclavo.



Rebélate










[1] Bufete de abogados

Perlas Ensangrentadas III : Libertad de Expresión



Comunicado 143 ( 15 - 19 )





La Constitución Española, en su artículo 20, ampara la Libertad de Expresión de todos los ciudadanos para expresar y difundir pensamientos sin ningún tipo de censura previa. Esto alcanza a todos los españoles, ¡¡¡incluso a los empleados de Cajamar!!! A la actual Dirección de la Entidad no se le ha ocurrido otra perla ensangrentada que publicar un Código de Buen Uso de las Redes Sociales, reclamando la confirmación de lectura.





El problema no son los términos del Código, si no su propia existencia en sí, superflua a todas luces. Todos somos mayorcitos para saber dónde está la línea roja de nuestra la libertad de expresión. Quisiéramos creernos su afirmación de que son recomendaciones pero sabiendo cómo se las gasta la Entidad con sus actividades auditoras, lo ponemos en duda. Evidentemente somos responsables tanto de nuestras opiniones en las redes sociales como de las vertidas en nuestro día a día, pero lo que ya roza lo escandaloso es que en la esfera de nuestra vida privada y de nuestras opiniones el Código citado afirme que:





-          “Sé coherente contigo y con tu empresa”.



-          “Tu comportamiento debe ser el mismo que ejerces con tus clientes y colaboradores”.



-          “Ten especial cuidado con los temas de política, religión y ética”.




¡¡¡Hasta aquí podíamos llegar!!!. Que la actual Dirección, en el ámbito laboral, nos trate casi como siervos, los tenemos asumido, aunque seguiremos rebelándonos. Pero que pretendan entrometerse en nuestras vidas privadas ya roza lo ofensivo, insultante y quién sabe si denunciable. Estamos en 2017, en el siglo XXI, en un estado de derecho con amplias libertades, no en 1939. Debe ser que como algunos, durante meses, han sido portada en todas las redes sociales (y no para bien), se creen con el derecho a meternos a todos en la misma saca.





Por si a la actual Dirección de la Entidad se le ha olvidado somos trabajadores con un contrato laboral que genera no solo obligaciones si no también derechos. Uno de ellos, fundamental, es que nuestra jornada de trabajo es de las 8:00 de la mañana a las 15:00 de la tarde:





- Fuera de ese horario hacemos lo que nos apetece.




- Fuera de ese horario nos comportamos como queremos y no como empleados de Cajamar 24 horas.




- Y lo más importante, fuera de ese horario nuestras ideas políticas, religiosas y éticas son nuestras. No les debemos explicaciones a nadie.








Cualesquiera intentos de la Entidad de pretender, digamos presuntamente, coartar y coaccionar a los trabajadores en su vida privada, UGT la considerará un ataque lesivo a un derecho básico tan importante como es la Libertad de Expresión. Defendemos los derechos de los trabajadores y, como tal, defendemos el derecho de cada trabajador a aceptar el contenido de este Código, pero por nuestra parte lo vamos a poner en manos de nuestra Asesoría Jurídica para que se adopten las medidas necesarias para la salvaguardia de la intimidad de los trabajadores que, como siempre presuntamente, la actual Dirección pretende invadir y manipular. No lo aceptes sin más.







¿Libertad de Expresión?

¿Incentivos 2017?

¡¡¡PAGA DE BENEFICIOS, YA!!!







Hoy mas que nunca ... ¡¡¡ afíliate ¡¡¡




Perlas Ensangrentadas II: Incentivos 2017



Comunicado 142 ( 15 - 19 )





¿Incentivos? Si, hasta hay un manual publicado en Portal de Recursos Humanos > Menú Principal > Compensación > Sistemas de Retribución > Retribución Variable > Manual de Incentivos, redactado en ese estilo claro, conciso y transparente que firmaría el mismo Ozores. Según lo que hemos podido ¿comprender?, el objetivo llave 2017 es la disminución del Activo Irregular (AI) del Grupo igual o superior a 700 MM €:






-          Se cobrará si se baja la cifra del AI pero donde al principio dicen 700 MM €, por algo llamado integración con el RAF, la cifra pasa a 775 MM € (se cobraría el 20%), llegándose al 100% con una rebaja igual o superior a 925 MM €.




-          Se cobrará siempre y cuando el comité de turno no diga que existen malas prácticas, gestión deficiente del AI o gestión inadecuada de reclamaciones de cliente. Como siempre, conceptos “tan objetivos” como estamos habituados.




-          El presupuesto inicial de la propia Entidad es rebajar 670 MM €. A finales de septiembre la rebaja era ya de 426 MM €. Por una simple regla de tres (piensa mal y acertarás) se convertirían en 568 MM. Al final podrá ser esta cifra, aquella o la que sea… como el ROA y ROE.





-          Pero si el ozoresco hace difícil interpretar como alcanzar el objetivo, ración doble con todo tipo de indicadores individuales o colectivos, siglas, fórmulas, esquemas y demás. Ininteligible.





Dentro del Manual de Incentivos hay varios puntos, cuando menos, curiosos:




-          Según el manual, el sistema de retribución es universal en el Grupo para toda la Plantilla y los consejeros ejecutivos. Pregunta, ¿es que los consejeros ejecutivos no forman parte de la Plantilla? Se supone que sí, entonces ¿Por qué esa referencia específica? (más ¿piensa mal y acertarás?).




-          Se indica que todas las personas serán valoradas individualmente por el órgano competente o el responsable directo. El manual aporta un cuadro que concreta quien se encarga de cada valoración... ¡¡¡menos de los consejeros ejecutivos!!! ¿A los consejeros no los valora nadie?.




-          Una tabla de pesos (por grupo, unidad e individual) define los objetivos individuales. Los consejeros ejecutivos tampoco aparecen aquí.




-          La propuesta de bonos anuales va desde 8.000 € para directores de área o directores de zona/negocio hasta 2.000 € para técnicos o administrativos de la red. ¿Para los consejeros ejecutivos? ¡¡¡Sorpresa!!!… tampoco aparecen.




-          En resumen, generan el derecho a cobrar incentivos pero a la hora de definir si se lo han merecido por su trabajo y del importe a cobrar practican lo que viene a ser un Juan Palomo





Mucho nos tememos que los incentivos (menos para aquellos que cumplen con la máxima de quien parte y reparte se lleva la mejor parte) no se cobrarán. Sigue resonando la frase lapidaria de RRHH al respecto de la paga de beneficios… “confiamos en que, con el compromiso, dedicación y profesionalidad de todos, lograremos pronto que se alcancen las condiciones necesarias para conseguir este objetivo”.




¡¡¡PAGA DE BENEFICIOS YA!!!






HOY MAS QUE NUNCA, ¡¡¡AFILIATE!!!







Sistema Retributivo: Reunión 13/11



Comunicado 141 ( 15 - 19 )



El pasado día 13/11 la representación sindical fue convocada por la Entidad a una reunión informativa referente a la revisión del Sistema Retributivo de la red de oficinas realizada en 2017. La intención de la Entidad era vendernos las bondades del sistema de tablas y el buen hacer de los gestores de Recursos Humanos de cara a recompensar el esfuerzo y dedicación de la plantilla, exponiendo aquello que les interesa y que no sale del todo mal en la foto. La triste realidad es que de bueno tiene poco, muy poco.




UGT ha sido tajante en su participación. Durante el turno de palabra tuvimos la necesidad imperiosa, y no contenida, de hacer partícipe a la Dirección de RRHH de lo que nos indigna y nos inflama de este SISTEMA MISERABLE.




Quisimos saber si realmente a la Entidad les llega, o no, a través de las DT o directamente a través de Directores o Interventores las quejas, que son un clamor, en la red sobre el Sistema Retributivo. Lo que UGT recoge en las oficinas podría resumirse en BRUTALMENTE DESMOTIVADOR, y eso siendo suaves.








Es desmotivador porque a poco que profundices en él te das cuenta que es subjetivo, eterno, complejo, pretencioso y miserable. Términos y conceptos que ya pronunciamos durante la negociación del mismo y que son muy fáciles de detectar.



Subjetivo, porque todavía nos encontramos con arcaicos Vistos Buenos para promocionar o con evaluaciones y desempeños al amparo de amiguismos.




Eterno, porque son demasiados años los que se marcan para promocionar en el ámbito de la experiencia.




Complejo y pretencioso, porque solo hay que echar un vistazo al apartado insoportable de los criterios en las competencias.




Miserable, porque es tan pobre en los salarios de referencia que nos sitúa totalmente fuera del sector y de cualquier comparativa que podamos hacer con cualquier entidad con la que se nos compara.








Por todo y por no seguir, volvemos a insistir en la convocatoria de la Comisión Permanente que ya exigimos en la anterior reunión y que debe de servir para mejorar o al menos paliar las debilidades del sistema y que son muchas.




RRHH ha aceptado convocarla para poder empezar a revisar y a trabajar en aquello que sea susceptible de mejora de cara al año próximo.




Desde UGT creemos más bien poco en la buena predisposición de cambios que sean a mejor, quizá porque casi siempre nos ha costado sangre conseguirlos pero sí creemos en nuestra presión y en nuestra constancia y con ellas iremos a las próximas mesas de revisión y a las próximas reuniones.



Quizás, y solo quizás, de esta manera consigamos un sistema razonable en lugar de miserable.



Ya veremos.




Perlas Ensangrentadas I: Paga de Beneficios



Comunicado 140 ( 15 - 19 )






La actual Dirección de la Entidad ha publicado los resultados a 30-09 que pueden calificarse como exitosos:





-              Mejora del ROA (0,06%) y ROE (0,61%).

-              Mejora de la liquidez.

-              Mejora de la ratio de eficiencia recurrente en 6 puntos.

-              Descenso de los activos dudosos en 15%.

-              Incremento de la venta de adjudicados en 60%.

-              Incremento de la solvencia en 2,54 puntos.

-              Beneficio a 30-09 de 67,4 millones de euros, un 33,4% más.













Decía la actual Dirección de la Entidad a través del último Boletín de RRHH que confiamos en que, con el compromiso, dedicación y profesionalidad de todos, lograremos pronto que se alcancen las condiciones necesarias para conseguir este objetivo. Los resultados son concluyentes. Ya existen las condiciones necesarias.








La paga de beneficios supone un 9% del beneficio hasta la fecha. Todas las cifras se incrementan exponencialmente. Bueno, todas no, hay 356 compañeros menos, se han cerrado 130 oficinas y el gasto de personal ha bajado en un 0,85%. Eso sí, los gerifaltes y sus pretorianos se reparten pingües beneficios sociales (2,6 millones de euros se “repartieron” entre los 14 miembros de la alta dirección “solo” en prestaciones post-empleo) y seguimos viendo a los paseantes palaciegos viviendo a cuerpo de rey sin oficio conocido de sarao en maletero. Cinco años huérfanos de la Paga de Beneficios con excusas vergonzosas.








¡¡¡QUÉ MAS HACE FALTA PARA QUE LA ACTUAL DIRECCIÓN CUMPLA CON SU COMPROMISO PARA CON LA PLANTILLA!!! NO TIENEN EXCUSAS. NO PUEDEN NEGAR LO EVIDENTE. SON SUS PROPIOS DATOS. TODO LO DEMÁS SERÁ UN FLAGRANTE INCUMPLIMIENTO QUE NO PASAREMOS POR ALTO.








¡¡¡PAGA DE BENEFICIOS YA!!!









Mientras la actual Dirección nos exige a diario el cumplimiento de SUS compromisos con Generali, Cetelem y Trea para que les cuadren el balance, por otra parte incumplen SUS compromisos con la Plantilla. Basta ya de palabrería, exigimos que la actual Dirección RECONOZCA A SU PLANTILLA CON ALGO MÁS QUE PALABRAS ABONANDO LA PAGA DE BENEFICIOS que nos tiene secuestrada hace ya un lustro.








Sigues dudando…? Recuerda










HOY MAS QUE NUNCA, ¡¡¡AFILIATE!!!