Pasta de Dientes



Comunicado 138 ( 15 - 19 )






Años detrás de la zanahoria sin alcanzarla ni poder darle ni un mísero bocado; recortes, presión y tijeretazos a nuestros derechos laborales; la falta de estilo de nuestros directivos, doblez, ceses y traslados indiscriminados; el incumplimiento de la palabra dada, desmotivación. Toda acción, aunque tardía, tiene su reacción. La situación laboral en Cajamar es como la pasta de dientes que cuando se le quita el tapón y se presiona, se desparrama sin forma alguna de volver a reponerla en su sitio.





-          Paga de Beneficios, tras cinco años de congelación, la actual Dirección sigue poniendo excusas insultantes para no cumplir con la Plantilla. Su última perla ensangrentada fue: “confiamos en que, con el compromiso, dedicación y profesionalidad de todos, lograremos pronto que se alcancen las condiciones necesarias para conseguir este objetivo”. Mientras, los miembros del Consejo se repartieron el año pasado, solo en prestaciones post-empleo, 2.600.000 euros.





-          Consumo, esa carrera de obstáculos que venimos soportando desde febrero de 2015. Gol por toda la escuadra. Recordamos a todo un subdirector general a finales del año pasado diciendo que no sería lógico incluir las operaciones de consumo en el CMI…al siguiente cuatrimestre lo incluyeron. 30 millones cuadran cualquier balance cojo.





-          Seguros, el pan que nos harta. El campo achicharrado, la mayoría de los clientes tienen aseguradas tres o cuatro vidas. El día que un abogado listo tire de esta manta lo de la cláusula suelo va a ser una nadería. Casi 300 millones que va a recibir Cajamar hasta 2025. Nos han vendido para seguir cuadrando el balance…eso sí, ni un euro de esos para la Paga de Beneficios.





-          Activo, que sí, que es primordial, pero para conseguirlo hay que ir a la oficina vestido de corto con raqueta de padel para dedicarse al gesopeo. Sangre, sudor y algunas lágrimas para sacar cualquier operación que salga fuera de las atribuciones de oficina. Y éstas, te las miran después con lupa.





-          ERE o Excedencias Voluntarias Especial, aquí no sobra nadie repetían los miembros de la actual Dirección de la Entidad mientras seguían cerrando oficinas, externalizando departamentos o desterrando empleados como agentes comerciales autónomos. No hace mucho, se les escapó la verdad. Dijeron que por haber podido derivar cargas de trabajo a canales alternativos se han podido “liberar” a 71 trabajadores. Ya sabemos todos que decir que el autoabastecimiento es una oportunidad de negocio es una milonga, mas bien es una forma de amortizar Plantilla.





-          Presión auditora o como lanzarse a la piscina sin agua. Con la excusa del Mifid II cada tecla que marcamos nos hace responsables de todo o casi todo. Si le dedicáramos el tiempo necesario al MP, LOPD, PBCFT, CSS, FACTA, AGD, FIPER, etc, simplemente, no venderíamos una escoba. Nos creemos respaldados en todo momento por la Entidad en cada gestión que hacemos, en cada tecla que apretamos, en cada operación que tramitamos e incluso en cada palabra que vertemos ante los clientes. Nada más lejano a la realidad. Estamos solos. Mientras entran los beneficios en las cuentas de la Entidad, todo perfecto. En el momento que aparece cualquier reclamación o incidencia ya nadie te conoce, te tratan como un apestado, te someten al tercer grado en sus despachos, te exigen que les respondas lo que ellos quieren, lobos con pieles de corderos.









Por enésima vez la actual Dirección se retrata demostrando que confunden los términos dado que no es lo mismo SER FUERTE, liderando el proyecto de negocio comprometidos con la Plantilla, respaldando cada decisión tomada por sus trabajadores, apoyándolos comercial y tecnológicamente, colaborando en la solución de problemas e incidencias, reconociendo el trabajo, incentivando el sobresfuerzo que APLICAR LA FUERZA como hacen ellos, exigiendo sin aportar, censurando la no consecución de sus múltiples objetivos, sancionando los errores, ninguneando el esfuerzo y olvidando la trayectoria de años. Solo quieren hablar de su libro, ahora, ya, ya mismo.





Hubo un tiempo en el que la pasta de dientes permanecía férreamente cerrada en su bote. Lo abrieron, presionando en exceso. Sin vuelta atrás. Tras una crisis sectorial brutal que se ha llevado por delante entidades, oficinas y unos 80.000 puestos de trabajo (alrededor de 1.000 de ellos en Cajamar), en la cual la Plantilla de Cajamar ha demostrado su capacitación, profesionalidad, laboriosidad y competencia para esquivar las trampas que se presentaban por el camino, que amenazaban con hacer caer a la Entidad, hemos comprobado que todos los esfuerzos y recortes exigidos por la actual Dirección, que entendimos temporales, no solo se han convertido en definitivos si no que todavía les parecen insuficientes exigiéndonos cada vez más y más, por igual o menor retribución. Y lo peor es comprobar como los de siempre siguen viviendo la vida loca. Consejos dan que para ellos no tienen.





Ya está bien de soportar sumisamente las decisiones de la actual Dirección. Plántate. Sé profesional, cumple con tu puesto de trabajo, pero sé estricto en el horario, en las atribuciones, en la normativa, aplica el manual a rajatabla porque luego te lo aplican de igual forma sin piedad, aplica la jerarquía (que cada cual se comprometa hasta el límite que le tienen marcado en la toma de decisiones), en suma….



¿Gratis? ¡No, gracias!



Comunicado 135 ( 15 - 19 )



Los más viejos del lugar recuerdan los años noventa cuando la DT presionaba a la Plantilla para trabajar gratis por las tardes. Usaban todos los resortes para exigir. A más de uno le preguntaron: “¿Dónde estabas ayer por la tarde?”. La entonces Dirección de la Entidad, que curiosamente es la misma que ahora, miraba hacia otro lado solo preocupada por el cuadro de mando. La plantilla estuvo a merced de esta infamia hasta que UGT, en 2002, obtuvo representación y presentó denuncia ante la Inspección de Trabajo. Varias oficinas y la DT fueron “visitadas”, constatándose dicho alargamiento de jornada gratuito. Entonces oímos al presidente del comité de empresa (de CCOO) negar ante la inspectora el alargamiento de la jornada. El DT nos dejó aquella cita histórica de “¿Cómo hemos llegado a esta situación?”. Muy sencillo, cuando los derechos de los trabajadores no solo se incumplen si no que no se muestra “propósito enmienda” no podemos mirar hacia otra parte. UGT no.







Estas denuncias pararon los pies a la Caja, implantándose la operatoria GESPARP para grabar las horas extras. Durante años el alargamiento de la jornada fue minimizado. Cuando detectábamos algún “rebrote” acudíamos de nuevo a la Inspección.







Con el primer cambio de director territorial, la política de no presión de la DT en el alargamiento de jornada se mantuvo... algún tiempo. Pero la cabra siempre tira al monte. Con el movimiento de algunas fichas en el tablero volvieron las “oscuras golondrinas” a la par de maleteros llenos. En el ojo del huracán de la crisis económica global, al calor de la legislación laboral más regresiva de los últimos 50 años, la actual Dirección de Cajamar dio rienda suelta a sus ansias de más por menos. Más trabajo por menos sueldo. Los nuevos-viejos gerifaltes retomaron la presión sin escrúpulos para el alargamiento de la jornada y eliminaron el GESPARP.






Donde otros se quedaron en comunicados, UGT cumplió con su compromiso inequívoco con los trabajadores. Presentó al Comité de Empresa la propuesta de demanda de conflicto colectivo en defensa de la jornada laboral de 8:00 a 15:00. UGT una vez más se quedó sola pero tras la presentación del conflicto colectivo a la Dirección no le quedó más remedio que sentarse a negociar.








En Cajamar hemos conseguido un sistema de control pero que no cuenta con garantías de transparencia, justicia, ni de compensación salarial, ni de horas porque a mitad de la negociación los poderes fácticos (léase políticos y jueces) le pusieron la alfombra roja a la Patronal negando el derecho a los trabajadores a tener un sistema de control horario. Ha sido una victoria a medias. Conseguimos sentar en la mesa de negociación a la actual Dirección, tuvieron que reconocer la necesidad de un sistema de control horario, pero el resultado no alcanza un mínimo necesario.








A por la victoria completa. UGT ha encabezado la petición para la modificación del Estatuto de los Trabajadores, incluyendo la obligación de registrar la jornada diaria de cada trabajador. Tras el cierre de 16.000 sucursales y la pérdida de 82.000 puestos de trabajo en el sector financiero, así como más de 80.000 horas extras gratis anuales, no podemos permitir que todo el esfuerzo tenga que caer de parte de los trabajadores. Dicha resolución ha sido admitida a trámite por parte del Pleno del Congreso de los Diputados. Esperaremos a ver.






Mientras, no olvides… de acuerdo con lo desglosado por la propia Entidad en el curso “obligatorio” de Prevención de Riesgos Penales:




Fraude a la Seguridad Social: ¿En qué consiste?

Defraudar a la Seguridad Social, por acción u omisión, eludiendo el pago de las cuotas, obteniendo indebidamente devoluciones o disfrutando de deducciones indebidas, cuando la cuantía de lo defraudado o las devoluciones indebidas exceda de 50.000€.

El Grupo defiende una correcta gestión tributaria y la contribución al sostenimiento del gasto público, promoviendo la transparencia en la realización de todas las operaciones con la Agencia Tributaria y la Seguridad Social así como la colaboración con dichos organismos.

Los empleados, además de los principios recogidos en el Código de Conducta, deben observar las normas internas del Grupo, y en particular, las siguientes.

·       Procedimiento de elaboración, gestión y liquidación de nóminas.

·       Procedimiento de alta, contratación, inicio de beca o período de prácticas.

·       Procedimiento de baja laboral de empleados.

·       Procedimiento de administración, gestión, seguimiento y control de los absentismos y de las incapacidades temporales.







Cada hora extra realizada y no pagada no contribuye ni un euro a la Seguridad Social. Podrían ser susceptibles de consideración de presunto fraude. Todas las horas extras realizadas y no pagadas son puestos de trabajo escamoteados a la Plantilla. La misma Dirección de la Entidad lo reconoce, nos lo hace estudiar… para luego no aplicarlo.








Para aquellos que vivisteis los primeros años de la Caja en la Región, recordaros que no podemos olvidar todo lo que se ha dado, las horas que se han regalado y que nunca nos han sido agradecidas ni pagadas. Para aquellos que ya conocisteis la Caja cuando las tardes eran residuales y que observáis la actual deriva de retorno al pasado, solicitaros el apoyo para una defensa a ultranza de la jornada laboral, por la que nos pagan.




Si la Caja quiere más horas de trabajo solo tiene una vía,

CONTRATAR MÁS PLANTILLA.





Recuerda…










Trending Topic



Comunicado 137 ( 15 - 19 )






No es fácil ser delegado de UGT. Tenemos que soportar mucha presión por parte del equipo médico habitual pero no nos callarán, es más, hay días en los que te sacan una sonrisa. Hoy nos sentimos trending topic al comprobar que la actual Dirección es ávida lectora de nuestros comunicados y que nos ¿responden? a través del Boletín RRHH de octubre. Lástima que sea para más de lo mismo:



·                    Pasaporte comercial:





Podrán envolverlo en papel de regalo intentando maquillarlo como la emigración de los administrativos hacia gestores comerciales pero todos sabemos que el Proyecto Prisma no es más que un artefacto para calificar de forma arbitraria a los trabajadores sin tener en cuenta años, lustros o décadas de carrera profesional. Mucha palabrería para usar las evaluaciones cuando y como les da la gana. Que se lo pregunten a los dos compañeros canarios despedidos con la pueril excusa de baja productividad. El uso y abuso de la formación que está realizando la actual Dirección ha de llegar a su fin. Recordaros que solo estamos obligados a 55 horas anuales de formación fuera del horario laboral. Estamos dando los pasos necesarios para exigir el estricto cumplimiento de la normativa o, en su defecto, la compensación del exceso de horas de formación ya sea retributivamente ya sea con días adicionales de libranza.



·                    Paga de Beneficios:





Es curioso el rigor con el que hablan de la Paga de Beneficios y lo laxos que son en la aplicación de otros acuerdos tales como la jornada laboral, el sistema retributivo, las horas extras, el abono del kilometraje o las citadas horas de formación. ¿Por qué confiar en sus cálculos cuando se sacan de la manga el ROA, el ROE o cualquier otro ratio inauditable? No será la primera vez que lo hacen. Lo más infame es que digan que “confiamos en que, con el compromiso, dedicación y profesionalidad de todos, lograremos pronto que se alcancen las condiciones necesarias para conseguir este objetivo”.











No tenemos palabras que puedan verterse en estas líneas que no suenen mal para calificar tan despreciable afirmación. ¿De verdad que tras 10 años durísimos de crisis, con todo lo que ha caído, con lo que se ha sufrido delante de los clientes, con la cantidad de palos que nos hemos llevado, señalados por la sociedad como presuntos ladrones, soportando humillaciones de clientes por la aplicación de una política de negocio errática con el continuo incremento de las comisiones y exigencias de vinculaciones, desde la actual Dirección de Cajamar  se pueda dudar el compromiso, dedicación y profesionalidad de la Plantilla?  Vergonzoso es poco. Será que aquellos que se pasean sin oficio ni beneficio se crean que todos somos de su misma condición. Es un insulto a la Plantilla. Aparte de ratios, cifras o balances la Plantilla se ha ganado sobradamente el derecho a recuperar la Paga de Beneficios. No nos vamos a conformar. Seguimos y seguiremos reclamándola. Todo lo demás son excusas de mal pagador. Cuatro datos:



·                     En los años más boyantes, con una Plantilla más amplia, la Paga de Beneficios suponía, en total, alrededor de 6 millones de euros.


·                     Gasto de personal 2015 (357,1 MM). Gasto de personal 2017 (350,6 MM). La diferencia (6.5 MM) sería el importe que habría que desembolsar para la Paga de Beneficios.


·                     Gasto de personal a 30.06.17 (169 MM). Por progresión se cerrará el ejercicio en 338 MM. 19 MM de ahorro. Un 300% del coste de la Paga de Beneficios.


·                     Los 14 miembros de la actual Dirección (3 mujeres y 11 hombres) se repartieron en 2016, solo en prestaciones post-empleo, la friolera de 2,6 millones de euros (un tercio de la Paga de Beneficios), a una media de 186.000 euros por cabeza (un 600% de la retribución media anual de un trabajador de Cajamar).




Parece claro que el compromiso, dedicación y profesionalidad tiene distintas varas de medir para la actual Dirección. Evidentemente harán lo de siempre, lo que más les apetezca y les convenga. Hipocresías las justas. Así que viviendo y aprendiendo en materia de compromiso y dedicación.





·                    Encuesta de Clima 2017:




En noviembre nueva edición de este clásico no me chilles que no te veo. Ejercicio de doblez. El objetivo de estas evaluaciones es utilizarlas como arma arrojadiza. No diremos que no se hagan, eso queda a elección de cada uno, pero tengamos en cuenta que nada nos obliga a participar en nuestra propia condena.




·                    Absentismo Laboral:





Los datos que aportamos en nuestro comunicado al respecto eran sintomáticos. Alegar que son inferiores a la media del sector no hace que mejoren, en todo caso, demuestran el compromiso, dedicación y profesionalidad de la Plantilla que pese a todos los obstáculos acuden a trabajar incluso en condiciones deplorables.




·                    Igualdad:



Hay que ver cuantas vueltas le habrán tenido que dar para intentar rebatir la afirmación de la desigualdad en Cajamar. Han rebuscado en todos los ratios que han podido, pero al final, también sus propios datos son concluyentes. El algodón no engaña. Ni hay ni se espera Igualdad de una actual Dirección de Cajamar constituida por un 85% de hombres.




Pues eso. Felices de saber que tenemos en la actual Dirección a nuestros más ávidos lectores pero decepcionados una vez más de comprobar que no tienen líneas rojas para justificar los injustificable.



 
Recuerda …




 ¡¡ Afíliate ¡¡



Fulano versus Baja Productividad



Comunicado 134 ( 15 - 19 )




Una mañana cualquiera, vas camino de la oficina pensando en las cosas que quieres solucionar. Enciendes el terminal. Pese a que limpiaste el correo el día anterior tienes 53 correos pendientes. La primera en la frente:





ü  Ración diaria de ránking, esa “americanada” de generar competencia entre oficinas no va con la idiosincrasia española. Nos da igual ser los primeros, quintos o novenos mientras no vayamos los últimos. Nos conformamos con estar "a mitad de tabla".


ü  Los “chat” de turno del gerifalte palaciego que no aporta nada al Balance. Arengas legionarias o campañas para donar sangre (poca nos queda, nos la ha sacado casi toda).


ü  Los gesopes. Una operación concedida y 6 devueltas. Taitantas operaciones en estudio, vistos buenos, renven, circuitos de grabación y tarifas. “Sólo” 6 páginas. Parece ser que la Caja quiere dar activo pero que ni Sr Gesope ni los departamentos que están detrás deben saberlo.


ü  cmi. Hay manuales de Ikea más sencillos. De tantas vueltas que le dan han conseguido que vayamos a ciegas. ¿Alguien nos lo puede explicar de forma clara y convincente? No, claro, está hecho para dejar en el camino a cuantas oficinas sean necesarias.


ü El recovery, reencarnación del girec, que era la reencarnación de... y así hasta el principio de los tiempos. Venga informes, correos, fechas ¡¡¡qué no recobran nada!!! ¿No será más productivo buscar soluciones en lugar de perder el tiempo en informes repetitivos? Es de traca, ¿no se dan cuenta que no sirve para nada de nada?.


ü La agenda comercial, si tienes suerte que funcione, tendría utilidad ¡¡¡si no tuviéramos nada mejor que hacer durante toda la mañana!!! Ahora sólo sirve para penalizar al que no la use.


ü Los caut y tracom, tarifas y comisiones. La increíblemente menguante bolsa de comisiones. A este ritmo algún mes vamos a partir con saldo negativo y tendremos que poner perras para quitar el “descubierto”. Cada balance trimestral cambian, cada viernes cambian, cada sarao en el que se juntan cuatro gerifaltes cambian. Mientras, a los que “parten” la cara por tanto cambio, sólo es a las oficinas.


ü Remedy y A Tu Servicio, los agujeros negros donde enterramos horas y horas de trabajo. Eso sí, siempre nos quedará la cuenta Gofre (léase Wefferent, ¿No había un nombre en castellano?). Lo peor es que le habrán encargado y pagado una pasta a una consultoría para acabar con la cuenta Gofre, la enésima cuenta igual en el sector.




ü  Cuando menos te lo esperas te cae algún sgoini para la actualización de domicilios, escaneos de seguros, direcciones de correos electrónicos, actualización de tarifas que luego actualizan unilateralmente, pago de tasaciones que se han quedado colgadas, manvin, mp, etc., etc.




Solo con esto “ya se te ha ido media mañana”.




Salta a la cancha el gerifalte hiper-mega-ultra-motivado que iba diciendo a principios de 2017 que, con el autoservicio, a partir del 31 de julio no iba a funcionar el servicio de caja, que se acabarían las colas y las cargas administrativas. Solo a vender, vender y vender.




Nos quitan el mostrador, lo cambian por una mesa en la que se sientan los clientes a dar palique. Los cajeros iban van ser la panacea, siempre que funcionaran claro (grima da ver a 10 clientes haciendo cola en el cajero bajo la solanera de 40 grados). El chiringuito con la Tablet y la impresora, que además de quitar espacio, adorna. Esto sin tener en cuenta las “triquiñuelas” que nos intenta colocar la DT. Te dicen que nadie pase por caja, te apabullan con estadísticas del uso de operatorias para después, en reuniones, decir que “usemos el sentido común”. Que tenemos que dar servicio de caja al que lo exija, que le demos la vuelta, pero no nos cerremos en banda. Pero, ¿EN QUÉ QUEDAMOS? ¿Autoservicio SI o NO? ¡¡¡Qué fácil es dirigir el Negocio diciendo cada día lo que te apetezca aunque sea lo contrario de lo que dijiste hace nada y que será lo contrario de lo que digas dentro de dos semanas. Así cualquiera dirige el negocio!!!.




Vamos para atrás como los cangrejos. Absolutamente todo recae en las oficinas. La sobresaturación “burrocrática” está colapsando la red mientras la actual Dirección hace como si el autoservicio ya hubiera absorbido todo el trabajo administrativo. Nada más lejano de la realidad. Hoy en día, estar en oficinas, es una prueba de esfuerzo. Se nos ha sobrecargado con trabajo monótono e improductivo que impide dedicarse a la auténtica gestión del cliente.





La presión comercial unida a la tensión que provoca unos medios obsoletos que ralentizan el día a día hasta la desesperación está provocando el colapso de muchas oficinas que, además, deben manejarse con uno o varios compañeros menos de los asignados por los inasumibles recortes de personal.









Todo esto está provocando un incremento exponencial de las bajas no laborales, en muchos casos, derivados de unos índices de estrés en continuo aumento.




Y tras este disparate de día, te enteras de que han despedido a dos compañeros en Canarias por ¡¡¡baja productividad!!! ¿Os acordáis de la elección gestor comercial o BackOffice? Piensa mal y acertarás. Dijimos en su momento de no definirse. Cada uno ha firmado un contrato y en dicho contrato no se especifica si se es gestor comercial o administrativo.




¿Qué es baja productividad? ¿Quién y cómo se define? ¿Qué cifras o ratios se toman para definir alta o baja productividad? ¿Cómo se comunica a los trabajadores la evolución de la productividad? ¿Qué aplicaciones son consultables para conocer la situación personal?




Por principio, las oficinas siempre deben encabezar el ranking de alta productividad dado que son las unidades básicas (y únicas) de producción. Cada oficina es un todo. Tan necesario es el director y el interventor a la cabeza comercial y organizativa de la sucursal, como los gestores de banca personal y de empresas así como los administrativos que se encargan de la atención al público, de la caja y de la gestión administrativa que crece y crece.




Por el contrario, ¿qué aportan los que se pasan el día mandando correos o llamando a las oficinas con el único objetivo de meter presión? Nada. ¿Qué aportan los que te citan a reuniones o cursos sobre la agenda comercial o el cmi? Nada. ¿Qué aportan los que no aportan nada salvo presión y más presión? Nada. Aún así creemos que en Cajamar no sobra nadie, cada uno desde su puesto ya sea cara al público o desde las DDTT y SSCC forman parte del engranaje que hace funcionar la Entidad. Sin todos y cada uno de ellos, la maquinaria fallaría, fracasando Cajamar… ¿o no?







¿La actual Dirección de la Entidad, en su afán por reducir el gasto de personal, parece haber iniciado una campaña de despidos para aligerar gratis la Plantilla con la excusa de “baja productividad” en muchos casos, por meros motivos de fobias personales? Desde UGT vamos a estar vigilantes y beligerantes ante cualquier subterfugio que pretenda utilizarse para intentar colgarle a cualquier compañero el sambenito de “baja productividad”.



¡¡Adiós al buen rollo¡¡. No lo dudes, ante la más mínima insinuación por escrito o verbal, cualquier comentario fuera de lugar o cualquier intento de acoso, ponte en contacto con UGT para que de forma conjunta ejerzamos la defensa de tus derechos que son los derechos de los trabajadores.


Recuerda…