ugt gcc murcia: blog 2019 - 2023: febrero 2020

Financiación, SR y Clasificación: Seguimos Avanzando

           Sección Sindical
     UGT GC Cajamar

Región de Murcia

Comunicado 1129 de 27-2-20

Impugnando el Acuerdo de Registro de la Jornada

           Sección Sindical
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Región de Murcia

Comunicado 1128 de 26-2-20

Carta Abierta de un Trabajador

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Comunicado 1127 de 21-2-20

Carta Abierta de un Trabajador

Es lunes, me levanto con ganas e ilusión por venir a trabajar a Cajamar o por lo menos lo intento. Cuando llego, me comenta mi interventor que no hay línea, que no podemos conectar con el terminal financiero.

No obstante, me empecino en iniciar el TF y me aparece “error en la descarga de configuración del cliente”. Suena muy técnico, pero básicamente viene a decir “jeje, ya estás aquí en vez de en tu casa, pero vas a estar sin hacer nada”.

Insisto en intentar trabajar y me digo a mí mismo, voy a leer los correos electrónicos. Pero para continuar con los errores me alerta la pantalla del ordenador:

“No se puede acceder a esta página

1. Asegúrate de que la dirección web https://owa04.cajamar.int sea correcta.

2. Buscar este sitio en Bing.

3. Actualizar la página.

4. Más información.

5. Solucionar problemas de conexión”.

Pero obviamente, no me voy a dar por vencido. Decido acceder a la intranet para leer los últimos comunicados, ver los listados dimi, ver si han actualizado los datos del CMI Previus (el cortador de carreras profesionales o cómo perseguir la zanahoria que siempre está delante de mi y por más que corro, no alcanzo nunca), pero otra vez la pantalla del ordenador me responde con un “Uf. Tenemos problemas para encontrar ese sitio. No podemos conectar al servidor en gestionasistencia.cajamar.int. Si esa dirección es correcta, aquí hay otras tres cosas que puede probar: Vuelva a intentarlo más tarde. Compruebe su conexión de red. Si está conectado a través de un cortafuegos, compruebe que Firefox tiene permiso para acceder a la web".

”Empiezo a tener una incómoda sensación, la de que me están tomando el pelo, la que llevo sintiendo los últimos 12 años y empiezo a ser consciente de que esto que me ha pasado este lunes, no sólo me ha ocurrido este lunes, sino días sueltos, de forma aleatoria, sin ton ni son, y peor aún, sin justificación alguna. Estoy cansado de las transacciones del TF que no se ejecutan porque ha habido “Error. Transacción no realizada. Timeout en recepción”, de poner un remedy para absolutamente todo, de que se complique adrede el trabajo de la red de oficinas con operatorias infernales e infumables -que, por supuesto, sólo pueden haber diseñado personas que jamás pasaron por un puesto de mesa de la red comercial- como son ACUERDO o RECOVERY.

Empiezo a ser consciente de que no estoy a gusto en Cajamar porque carezco de las herramientas necesarias, de un sueldo digno, de unos incentivos dignos, de unos responsables de SSCC competentes y de una dirección ejecutiva que está obsesionada con presionar a los empleados de la red comercial, con el único e indecente fin de explotarnos hasta la extenuación. Al que menos le pasa, pues le sale un sarpullido en la piel, un dolor de espalda... al que más, una depresión (que afecta también a su vida familiar) o un infarto.

Mientras tanto, he discutido con varios clientes que no entienden que no les pueda realizar las gestiones que necesitan (el cajero no les da el dinero que han intentado reintegrar, el cajero se ha quedado con el dinero del cliente después de hacer el ingreso y no le devuelve el efectivo). Pero los clientes no entienden que no es un problema causado por mí y descargan su cabreo soberano conmigo y mis compañeros. ¿Es necesario esto? ¿A quién divierte generar estas situaciones?.

Ahora tengo al teléfono a un cliente que no puede acceder a banca online ni a la APP. Que haga lo que tenga que hacer, pero que lo solucione ya.

Ahora ha vuelto la línea, me pongo a trabajar, pero recibo una llamada de otro cliente que me indica que las tarifas que pactamos no se están cumpliendo. Compruebo los datos de su cuenta y veo que todo está OK. Me voy al ATU en la intranet y me indica, no sin cierta ironía, que ponga un REMEDY. Pero yo necesito solucionar el problema ya, no mañana ni pasado mañana, hoy.

Así transcurre una mañana normal en la red de oficinas, sin contar con que tengo que gestionar:

• la agenda comercial.

• el recovery.

• poner “n” número de remedys elevado a “∞”.

• visitar a un cliente.

• gestionar gesope.

• montar una dación.

• realizar una reinstrumentación de deudas.

• vender seguros.

• vender casas.

• poner un remedy porque el seguro no cubre una determinada contingencia.

• cancelar un seguro porque el cliente me indica que en la competencia lo tiene más barato.

• montar un préstamo consumo.

• renegociar tarifas de línea de descuento porque detectamos que el cliente lleva tiempo sin descontar, pedir la correspondiente autorización y poner otro remedy, no esta vez, no. Esta vez es un gesnova que habilita gesope, que tengo que remitir al centro correspondiente, que me devuelve la operación con tarifas distintas a las tarifas solicitadas (esto es lo que en oficina llamamos ir a por carne y que ten den pescado, raro es el día que no pasa).

Son las tres de la tarde. Hace una hora que cerramos al público, pero como no hemos podido empezar a trabajar a nuestra hora, porque no había línea, estamos haciendo ahora todo lo que no pudimos hacer a primera hora. Estamos recuperando el tiempo que hemos perdido por causas ajenas a nuestra voluntad. Llamo a mi mujer, - no me esperes para comer, que llegaré más tarde -¿Te ha surgido una reunión de la Caja?- me pregunta- Si te digo todo lo que me ha pasado esta mañana no te lo vas a creer, no se lo creería ni el mismísimo Steven Spielberg, porque sonaría a ficticio y excesivamente fantasioso. Dejémoslo en que, simplemente, llegaré tarde a comer.

Son las cuatro de la tarde. Empiezo a acordarme que sólo llevo un café en mi cuerpo desde las 8 de la mañana y por eso me rugen las tripas. Paso a apagar el equipo, cuando en el correo electrónico me llega un aviso de que me han devuelto una operación por gesope. Es una denegación. Como llevo el día que llevo, decido dejar la gestión del expediente para mañana, pero me surge una cuestión ¿por qué casi todas las sanciones negativas o denegaciones me llegan por gesope a la hora de irme a casa? ¿estoy paranoico? Creo que no, pero si no quiero volverme paranoico, debo aceptar que estas son, en realidad, las reglas del juego de Cajamar.

Entendemos que no tenemos que añadir nada a las palabras del compañer@ y publicamos la carta tal y como nos la hace llegar él, y así lo hacemos.

Hasta entonces, recordemos...

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Derogación Despido por Enfermar

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Comunicado 1126 de 20-2-20

Pluscuamperfecto

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Comunicado 1125 de 18-2-20

Cualquier tiempo pasado fue mejor. Recordamos cuando la entidad tenía cara humana. La dirección se preocupaba por las necesidades de la Plantilla. Ahora anteponen sus intereses particulares, hacen todo tipo de cabriolas para mantenerse en sus cargos ya sea vendiendo la entidad a socios externos, ya sea con recortes al límite de lo decente. La Plantilla se ha convertido únicamente en un gasto de personal susceptible de ser esquilmado.

Acabó 2019 sin el reconocimiento económico del esfuerzo de los trabajadores. Ni una mención a la casi olvidada paga de beneficios. Durante los fastos navideños tuvimos que escuchar los discursos de los jefes de negociado alabando el trabajo de la Plantilla, en las mal llamadas comidas de empresa que lo serán cuando las pague la empresa. Comenzó 2020, nuevas declaraciones rimbombantes en el órgano oficial. Gratuito reconocimiento a toda la organización. La situación de la entidad parece ser razonablemente buena, aunque se reconoce que sin los 150 millones de seguros, el balance sería un fracaso. A la mayoría, por mucho menos, los cesan.

Dicen que durante los años difíciles se han visto obligados a tomar decisiones y hacer cosas que no gustaban pero que en buena parte lo están corrigiendo. Se referirán a todo menos a la política de personal, sin paga de beneficios, con un sistema de incentivos insufrible, unas tablas salariales paupérrimas y malas prácticas de gestión de personas que van desde los ceses y traslados injustificados a los recortes en complementos y pluses. La Plantilla sigue siendo tratada como meros números vinculados a la cuenta de gasto de personal, la gran hucha de la cual la dirección saca un año sí y otro también lo que haga falta para ocultar su mala gestión.

Sobre los procesos de concentración, los tambores lejanos que resuenan desde Bruselas apuntan en la dirección contraria a la comentada por la entidad. Se urge al sistema financiero español a una nueva oleada de fusiones de la cual nuestra entidad no deberá quedar ajena. El futuro del sector de cooperativas de crédito está sobre la mesa de los políticos y son necesarias acciones para evitar que los egos personales trunquen un plan de concentración necesario. Lo contrario nos convertirá en moneda de cambio en manos de terceros.

En cuanto a ERE´s, prejubilaciones, excedencias voluntarias especiales o como quieran denominarse los procesos ordenados de reducción de personal debido a la concentración de oficinas y rebaja de las cargas de trabajo derivadas del autoservicio, se nos dice que no hay nada, que habrá que esperar a los 63 – 65 – 67 años. ¡¡Que van a decir¡¡, no van a poner fecha de salida con años de anticipación. El último proceso de salida de compañeros se firmó un mes después de negarlo por activa y por pasiva. Con esto no decimos que vaya a haber algo de inmediato, pero parece más que evidente que el cierre continuado de oficinas, los nuevos tipos de sucursales gestionadas por autónomos y/o multioficinas, van a forzarlo. Ibercaja ya ha iniciado su propio proceso, con reducción de 500 trabajadores y cierre de oficinas. La realidad parece muy otra, no hay dinero para ninguna salida, muy a su pesar.

Los cambios en el organigrama, mismos nombres en distintos cargos, rotación de los mismos de siempre. ¿Esperanzador? oír que una organización es mas débil si las personas están en los mismos sitios. Uno o ningún movimiento mencionable en nuestra dt. ¿Débiles?.

En los últimos días, rrhh informa que gracias a los datos de consecución de los objetivos, se cobrará el ¡¡50%¡¡ de los incentivos. Eso serán las oficinas que hayan cuadrado el disparate. El cmi, esa herramienta risible, diseñada para poner todas las trabas posibles. Los distintos cuadros de mando, sumando y restando aquí y allá para que tras 12 meses de trabajo, compromiso y dedicación, muchas oficinas cobren el 50% de cero.

En cuanto a la ultima encuesta, ¿gran lugar para trabajar?, tan solo la rellenó el 56%. Una prueba más de la total desmotivación de la Plantilla. rrhh reconoce el mal dato sobre el reconocimiento del trabajo. ¿Que esperaban?. Precisamente rrhh es el primer responsable de esta sensación por su gestión de los ceses, traslados, recortes salariales, denegación de mejoras de niveles y clasificaciones, y todo tipo de actuaciones claramente dirigidas a reducir como sea la cuenta de gasto de personal. Para revertir esta situación, el comité de dirección apuesta por cinco puntos de actuación, demagogia pura. Es muy fácil. Mas gasto de personal, mas reconocimiento del trabajo de la Plantilla. De nada sirve este tipo de cuestionarios si después no se hace absolutamente nada.

Así que ha empezado otro año. Se exige a la Plantilla mas, más y más; la entidad cada vez da menos, menos y menos. ¿De que sirve una promoción funcional cuando equivale a cero euros? ¿Qué motivación puede tener un/a director, interventor, segundo, gestor de banca particular o empresa cuando cobra lo mismo por ostentar dicho puesto que si no lo ostentara? ¿Mas presión y exigencia por el mismo sueldo? ¿para qué dejarse la piel por unos incentivos imposibles? La guinda, cuando el jefe de negociado vende la moto con la frase, me tienes que hacer un favor. ¿Favor?. Somos profesionales, trabajamos por una retribución. Cuando es a la inversa, cuando el que necesita el favor es el trabajador, ni te escuchan, ni se lo plantean, ni te conocen. Decíamos años ha que esta gestión de tierra quemada antes o después se le volvería en contra a la dirección. Ya ha llegado ese tiempo. Ya no existe ilusión por una promoción gratuita. Sí, trabajamos, lo intentamos, sabemos que de nuestro trabajo dependen todos los puestos de trabajo, pero motivación escasa o nula. Ya pueden venir todos los jefes de negociado que quieran, con discursos más o menos bonitos, incluso amenazantes, a la mayoría de la Plantilla ya les llueve sobre mojado. Ya son muchos años de promesas incumplidas, de mal trato profesional, de nulo reconocimiento. Los malos modos de algunos ya resultan anecdóticos. Y lo peor es que estamos en años cruciales, definitorios del futuro del sector.

Ahora, quien se lo debe “mojar” es la dirección. ¿Quieren compromiso, sintonía, complicidad?. Es muy fácil, negocien mejoras, motiven, estimulen, reconozcan con algo más que palabras. Cualquier tiempo pasado fue mejor, fue pluscuamperfecto. En todo caso, aceptamos el plan del comité de dirección para mejorar la situación de la Plantilla. Sentémonos. Hablemos. Negociemos. Si están por la labor, UGT no regateará esfuerzos para buscar puntos de encuentro que mejoren y reviertan la sensación de la Plantilla. Si es un brindis al sol, tendrá las patas muy cortas. Esperamos llamada.

Hasta entonces, recordemos...

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Adiós 0286 Murcia El Ranero

       Sección Sindical                           05/02/2020
        UGT Cajamar                            Comunicado
      Región de Murcia                              1123

Adiós 286 Murcia El Ranero

18 de enero, día de cierre de la oficina 286 Murcia El Ranero integrada en la oficina 236 Murcia San Basilio la cual soporta ya tres oficinas integradas, con el mismo número de personal, demostrando que 1+1+1+1 en Cajamar suma 1.

Con este nuevo cierre casi hemos perdido la cuenta de las oficinas caídas en la Región de Murcia. Entorno a las 90, un 40% del total que llegaron a estar en funcionamiento. Además del cierre, las oficinas 356 Guadalupe y 229 Cobatillas han sido convertidas en agencias gestionadas por un compañero, como autónomo.

A finales del año, tras meses de inactividad en materia de cierres de oficinas, a la dirección de la entidad le entraron las prisas. ¿Motivos? ¡Quien sabe¡. Es cierto que se están abriendo oficinas en territorios en expansión pero no es menos cierto que las oficinas cerradas eran rentables, con un balance saneado, aportando pingües beneficios a la entidad. De nada ha valido. Nuevos puestos de trabajo amortizados.

Lo más preocupante es comprobar como esta dinámica de derribo de la red de oficinas parece no tener fin, por que el runrún de nuevos cierres no para, a lo que se suman esas oficinas pequeñas que están intentando colocar a toda costa a algún compañero como autónomo.

Hemos entrado en una dinámica muy preocupante. Continuo cierre de oficinas. Dependencia extrema de socios externos que, con sus aportaciones, revierten los malos resultados a cambio de una asfixiante presión de más y más seguros, consumos, fondos, etc. Ya no somos dueños de nuestro futuro, si no esclavos de las decisiones que se toman en los consejos de Generali, Trea o Cetelem, entre otros.

En esta dinámica, los 134 altos cargos siguen inamovibles. Ni un solo cese, ninguna amortización de puesto, sus privilegios intactos mientras en la red de oficinas vamos de drama en drama con cada cierre de oficina y un futuro nada halagüeño.

Nuestro reconocimiento a todos los compañeros que hicieron de las oficinas 286 Murcia El Ranero, 356 Guadalupe y 229 Cobatillas modelos de gestión y profesionalidad.

Nos gusta nuestro trabajo, lo que no nos gustan son unos jefes incapaces que están llevando a la entidad a un callejón sin salida con la seguridad que ellos ya estarán bien cubiertos en caso de decisiones drásticas que harán recaer en los miles de familiar de los curritos que día a día han hecho grande la entidad.